Одной из важнейших характеристик личности владельца бизнеса или менеджера является готовность к неудачам. Обычно учебники и практические пособия по организации и управлению бизнесом не упоминают такого понятия, выводя на первый план иные свойства личности предпринимателя – энергичность, настойчивость, волю к победе, стремление доказать себе и другим свою состоятельность и успешность.
При этом другие, не менее важные черты личности организатора бизнеса, в числе которых стрессоустойчивость, позитивное мышление, готовность к неудачам, умение держать удар и работа над ошибками, уходят куда-то на второй или даже третий план. И даже в рамках подготовки менеджеров по программам МВА этот аспект проблемы ведения бизнеса если и затрагивается, то в основном вскользь, в плане общего ракурса.
Но одно дело теория предпринимательства, другое дело – реальная жизнь и сам повседневный бизнес. Здесь, как и в спорте, не бывает сплошных побед без поражений. Стоит ли по этому поводу горевать? Видимо, нет. Более того, поражения являются необходимым элементом совершенствования бизнеса, поводом переосмыслить некоторые ценности и способы взаимодействия с внешним миром.
Успешный рестарт при неудачах в бизнесе заставляет предпринимателя смотреть на вещи другими глазами. Исследования, проводимые в разное время специалистами по психологии и менеджменту, дают нам интересные результаты, которые можно сформулировать в виде некоторых эмпирических правил, следование которым неизменно ведет к успеху. Они просты, понятны и требуют лишь последовательного применения. Они позволяют, по меткому замечанию Дейла Карнеги, «сделать из лимона лимонад». Назовем эти правила:
- Определение приоритетов в работе и личной жизни. Очень часто неудачи в бизнесе начинают преследовать тех людей, которые пытаются действовать сразу по многих направлениям. Можно выступать в роли спортсмена, заводилы и души компании, любовника и сердцееда. Можно одновременно писать кандидатскую диссертацию, ездить на курорты, руководить бизнесом и играть на бирже. Практика показывает, что нельзя разбрасываться – нужно сосредоточиться на одном-двух направлениях. Неудачи терпят те люди, которые расфокусированы, упускают из виду важные детали, которые нередко имеют решающее значение. Всегда надо понимать, что для тебя важнее.
- Ясность цели. Не следует ставить перед собой туманные и слишком отдаленные цели, напоминающие больше мечты, нежели реально достижимые рубежи. Свои текущие и перспективные цели следует записывать на бумаге, дополняя их конкретными планами достижения.
- Необходимо развивать свои лучшие качества. Не нужно терпеливо дожидаться, пока тебя кто-нибудь «откроет», заметит, пригласит стать партнером. Необходимо говорить себе: я хочу, я смогу, я сделаю. Успех приходит к тем, кто его добивается.
- Методы успешных людей следует адаптировать под себя, брать на вооружение, вписывать в свои привычки. Надо постараться понять, что успешные люди делают не так, как обычные работники. Понимание собственных ошибок и их неуклонное искоренение приближает нас к поставленной цели.
- Следует научиться говорить «нет». Это не всегда удобно и часто вызывает дискомфорт. Но психологически это правильный ход, который сразу снимает с нас ряд проблем. Только так можно заработать себе репутацию твердого человека, который не боится отказывать.
- Нужно нравиться самому себе. Следует понять свои лучшие качества и культивировать их. При этом желательно честно назвать вслух или записать свои слабости, затем следует постепенно избавляться от них. Хитрить с собой не рекомендуется. Попытки обмануть себя кончаются неудачами.
- Необходимо следить за временем. У каждого из нас свои биоритмы, предпочтения, привычки. Не следует тратить наиболее продуктивное для нас время на еду, малозначащие разговоры, пустое времяпрепровождение. Следует обязательно выделять время на размышления, обдумывание планов, отдыха, секса.
- Физическая форма и движение. Кто хочет чего-то достичь, должен быть в форме. Необходимо гулять, плавать, делать пробежки, посещать тренажерный зал, играть в спортивные игры. Нельзя давать застаиваться духу и телу.
- Следует развивать положительное мышление. Оптимизм и отсутствие едкой критики поможет избежать многих неприятностей. Позитивное мышление порождает хорошее настроение, привлекает единомышленников, создает творческую атмосферу.
- Разделение ответственности и обязанностей. Владельцу бизнеса не стоит замыкать на себе все управленческие, производственные, финансовые и маркетинговые операции. Следует разграничить обязанности и сферы ответственности между партнерами и сотрудниками фирмы. Желательно использовать энергию и интеллект других людей для достижения общих целей.
- Желательно поощрять персонал и вдохновлять сотрудников на высокие цели. Признание достоинств других людей формирует надлежащую атмосферу в трудовом коллективе, создает у людей желание работать вместе. Работа не должна быть в тягость.
- Владельцу бизнеса необходимо проявлять решительность. Сначала следует понять, в чем состоит проблема и как за нее взяться. Потом проверить, какими средствами компания располагает, определить, достаточно ли их. Проконсультироваться следует со всеми, кто принимает участие в решении данной проблемы. При принятии окончательного решения надо принять в расчет все «за» и «против».
- Следует доверять собственным ощущениям и интуиции. Разум не всесилен. Но интуитивные подсказки и решения приходят к нам в виде слабых сигналов, подсказок судьбы, символических знаков. Чтобы распознать эти сигналы, которые заглушаются эмоциями и внешними воздействиями, нужно время для спокойных размышлений, о чем мы говорили в правиле №7.
- Надо быть прозорливым и предусмотрительным. Следует продумать заранее, какие препятствия могут возникнуть. Это сэкономит время, деньги и ресурсы. Учет будущих рисков и возможных исходов создаст атмосферу уверенности и определенности.
Вот и все правила. Немецкий журнал «Бунте» утверждает, что ими руководствуются не только преуспевающие менеджеры, но и Мартин Лютер, Махатма Ганди, мать Тереза, певица Мадонна, многие видные политические деятели.
»Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме» Альберт Эйнштейн
Начать свое успешное дело – мечта многих современных людей. Но в большинстве случаев начинающие бизнесмены особенно те, кто в прошлом был обычным наемным работником, с треском прогорают спустя 2-3 года. По статистике это происходит в 85-90% случаев.
В любой сфере существуют свои фундаментальные законы, созданные природой. Бизнес – один из аспектов жизни, и у него тоже есть свои правила. Не зная их, люди попадают в незнакомую среду, опасную и рискованную, которая легко их топит.
Давайте, познакомимся с основными правилами успешного бизнеса.
Закон 1. Акцент на продажи
Вы начинаете свое дело, чтобы заработать финансы, это априори. Любой бизнес опирается на уровень продаж и начинает расти от денег, приносимых торговлей. Это незыблемое правило, которое не обсуждается. Смысл коммерции единственный – это получение прибыли.
Если вы альтруист и ваша цель в бизнесе – это обеспечить работой других, сделав их жизнь лучше в финансовом плане, вы найдете себя в благотворительных фондах. К сожалению, деньги – весьма эгоистичные существа.
Главное, что хочет бизнес, чем он питается – это развитые, стабильно растущие продажи. Даже, если вы обзаведетесь лучшим бухгалтером, кристально честными управляющими, вместо рабочих будут функционировать роботы – без продаж бизнес зачахнет.
Закон 2. Уметь привлекать
Речь идет о привлечении клиентов (покупателей, посетителей). Если вы лелеете мысль о том, что товары будут сами собой продаваться, а клиенты захаживать, ведомые неосознанным зовом души – проститесь с фантазией.
Процесс продаж – это важная, трудно затратная система, механизм, где все зависит от деталей и умения их преподнести. Кто-то будет оригинально привлекать клиентов, другой ненавязчиво продавать, третий вести и наращивать клиентскую базу. А вы? Контролировать.
Закон 3. Контроль
Отследить успешность продажи любого продукта достаточно просто. Это покажет средняя величина, взятая за несколько месяцев торговли определенным товаром. Но бизнес – это команда людей с индивидуальными особенностями. Их работу необходимо контролировать в первую очередь.
Люди – создания хитроумные. И ваши работники моментально смекнут, что контроль останется формальностью, если за стабильно плохие показатели в работе никаких последствий не будет.
Везде, где прибыль зависит от качества деятельности сотрудников, должна быть система «Поощрение-наказание». И срабатывать она должна сразу же, после контроля. А чтобы контролирование было успешным, необходимы замеры – пазлы, из которых собирается успешное управление и контроль всего бизнеса.
Закон 4. Измерять работы
Отслеживать нужно все: процент успешных звонков из общих «холодных» прозвонов, среднюю величину чека, сколько людей совершают покупку. Как часто покупается определенный товар, что именно успешно продается. Уровень зарплат – одна из сторон слежения с четким алгоритмом действия. Успешные продажи – высокая зарплата и наоборот. Ведь хорошая торговля ведет к растущему денежному потоку и процветанию всего дела.
Закон 5. Управлять персоналом
Несмотря на развитие современных технологий, темпы внедрения инновационных процессов, принципы эффективности работы не изменились. Надсмотрщики были всегда, только сейчас они именуются уважительным словом «менеджер по персоналу».
Развитие бизнеса невозможно без талантливого управленца. Именно он осуществляет такой важный надзор, который и формирует принципы всей работы. Эффективность этого вы и контролируете.
Как держать рабочий коллектив в руках и стимулировать эффективность работы? Рычагов много: премиальные, повышение по службе и в зарплате, отпуск в лучшее время и пр. Вспомните Макдональдс. Каким образом эта компания, постоянно находящаяся под гнетом контролирующих органов является лучшей финансовой системой в сфере общепита? Все дело в эффективности методов управления.
Закон 6. Запустить отдел продаж
Высокие показатели работы отдела продаж зависят от организации этой части бизнеса (кстати, одной из самых критических и ломких). Опыт успешных коммерсантов говорит, что эффективная работа этого отдела зависит от совокупности действия трех ее участков:
- Разработка потенциальной клиентской базы.
- Создание «живой» базы клиентов и ее развитие.
- Улучшение взаимоотношений с покупателями разными методами.
Нужно понимать, что эти направления слишком разные по своим функциям и возможностям, чтобы смешивать их воедино.
Закон 7. Привлекать и удерживать
Искать и расширять. Речь идет о клиентах. Именно они являются истоком денежной реки, которая течет на ваш банковский счет. Если у вас хорошая, наработанная клиентская база – не останавливайтесь! Успех любого бизнеса пропорционален количеству заказчиков. Реальных и постоянных.
Если для того, чтобы продать свой товар нужно всегда искать новых покупателей – это показатель плохой работы. Расширять базу необходимо постоянно, но и нужно иметь крепкий фундамент уже существующих клиентов. Для их удержания имеется множество способов: акции, скидки, розыгрыши призов, бонусы, дисконты, накопительные карты и пр.
Закон 8. Больше одного
Расшифруем: если в вашем деле 1 сотрудник на 1 участке, 1 пусть и наработанный путь привлечения заказчиков, 1 поставщик на 1 направлении, 1 живой клиент – это плохо. Финансы не любят эту цифру. И даже, если все вроде более-менее стабильно, смерть «единичного» предприятия – вопрос времени. Увеличивайтесь, растите!
Закон 9. Знать свое место
Представьте, что бизнес – это часы. И что будет, если пружина часового механизма вдруг захочет поработать стрелкой или шурупчиком. Часы не буду ходить. Знайте, как бы вам (как хозяину дела) не хочется принять участие в поиске клиентуры, покопаться с исполнением заказов, не делайте это. Такие функции – прерогатива других работников, их обязанность.
Как ни прискорбно, но очень часто слабейшая деталь в устройстве работы бизнеса – сам его владелец, который вмешивается в уже налаженный процесс, отданный под разработку другим сотрудникам.
Задача владельца – стратегии, внедрение новых систем продаж, маркетинговых ходов и непрямых взаимоотношений с клиентами и работниками. Поиск более эффективных решений для прибыли и планов по развитию бизнеса. Но не сама, непосредственная работа!
Закон 10. Перчик к обеду
Как улучшить вкус привычного блюда? Добавить в него приправу. Подбрасывайте перчики и в свою внутреннюю структуру бизнеса. Устройте конкуренцию между работниками (отделами, сменами). Это подстегнет их и не пропустит вмешательство конкурентов внешних. Внутренние соревнования стимулируют развитие рабочих процессов, повышают продуктивность работы и создают благоприятный климат для успешного внедрения новых технологий.
Закон 11. Не расслабляться
Когда у вас все хорошо – это плохо. Когда уровень продаж стабильно держится на одном уровне (даже и с отличными результатами) – это предвестник его понижения. Нейтральные показатели – намек на существование нерабочей функции в системе. Необходимо обязательно выявить этот сбой и исправить его. И сделать это, не затягивая и не дожидаясь падения графика.
Закон 12. Наращивать обороты
Допустим, вы нашли способ получения из 2 вложенных рублей 60. Порадуйтесь и оставьте это работать. Не стоит трудиться над совершенствованием совершенного. Главная задача бизнеса – увеличение оборотов и наращивание их скорости. Надежнее расти вширь – так крепче стоять на ногах, чем тянуться в небо с желанием достать облака. Развитие бизнеса будет успешнее, когда вы станете работать на расширении оборота, с привлечением и разработкой новых способов, а не на повышение конверсии.
Закон 13. Внедрять с умом
Все новое нужно тестировать. Независимо от того, как инновационные технологии работают у других. Не стоит азартно вкладывать все средства и сразу переводить наработанную структуру на внедрение чего-то свеженького. А вдруг у вас это не пойдет? Будут убытки.
По статистике эффективно срабатывает только один из 10-12 методов. Где гарантия, что это тот случай? Все новое тестируем. Выделите под это небольшой бюджет (допустим, не закупайте большую партию нового товара, а всего пару коробок). Если продажи пойдут – расширяйте закупку и, соответственно, сам бизнес.
Закон 14. Использовать новое
Для развития нужна «свежая кровь». Постоянно искать и находить новые технологии, способы привлечения клиентов, методы развития, пути выхода на незнакомые рынки и территории – это должно стать главной задачей. Как только вы перестаете это делать – продажи постепенно идут на спад. То же самое происходит, когда используются долгое время старые технологии и не растет клиентская база.
Закон 15. Лестница вверх
Как только ваши обороты достигли максимума (на данном этапе), может возникнуть ситуация «заморозки развития». То есть ваши доходы станут нейтрально-стабильными, без увеличения. Это значит, настала пор перехода на следующий уровень.
Каждый предприниматель желает добиться успеха в своем бизнесе. Однако не всем это удается. Вот 10 правил успешного бизнеса, следуя которым, предприниматель сможет добиться хороших результатов в бизнесе.
Неудачи в бизнесе происходят гораздо чаще, чем победы, и у каждого предпринимателя причины неудач свои, непохожие на других. Однако если говорить об успехе, то подавляющее большинство предпринимателей, достигших определенных высот в бизнесе, схожи в определенных действиях, которые и способствовали им достичь хороших результатов.
1. Найдите нишу
Для малого бизнеса лучше всего найти нишу. Небольшая фирма с ограниченными ресурсами может эффективно работать на нишевом рынке. Сконцентрируйте свои усилия на достаточно узком предложении. Придерживайтесь того, что делаете лучше всего, и вы станете экспертом в этой области.
Поймите, что невозможно быть хорошим во всем. Концентрируясь на узком рынке, вы избегаете столкновения лоб в лоб с крупными конкурентами. Если ваш строительный магазин продает все, от краски до пиломатериалов, то он не сможет выдержать конкуренцию с крупными сетевыми магазинами.
Однако можно попытаться ограничить ассортимент товаров, к примеру, лаками и красками, и стать лучшим розничным торговцем в этом сегменте.
2. Будьте маленьким, но думайте о большом
Самый часто задаваемый вопрос от людей, начинающих малый бизнес – «Как я буду конкурировать с крупными компаниями?». У малого бизнеса есть неотъемлемые преимущества перед большим, включая гибкость, возможность реагировать быстро и возможность предоставлять более персонализированные услуги. Убедитесь, что ваш бизнес использует максимум возможностей малого бизнеса.
3. Подчеркивайте отличия вашего продукта
Преподносите выгоды от использования вашего товара или услуги покупателю, выделяя уникальность решения их проблем. Избегайте простого копирования. Имитаторы редко преуспевают на рынке. Исследуйте, но не копируйте конкурентов.
4. Произведите отличное первое впечатление
Стремитесь к аккуратности и качеству. У вас часто не будет второго шанса произвести первое впечатление. Это означает, что нужно иметь опрятный магазин, вежливый персонал и так далее.
Однако если вы работаете дома один, помните, что вы – точка приложения усилий маркетинга. Все, с кем вы контактируете – потенциально ваш клиент или человек, который порекомендует ваши услуги. Удостоверьтесь, что вы всегда презентабельны, профессиональны и осведомлены о вашем бизнесе.
5. Хорошая репутация
Ваш бизнес зиждется на репутации. Чрезвычайно важно, чтобы вы имели хорошую репутацию за качество товаров и отличное обслуживание. Именно эти две вещи и гарантируют успех. Всегда стремитесь к качеству.
6. Постоянное усовершенствование
Предприниматели знают, что нельзя мыслить консервативно, когда вы улучшаете свои продукты и услуги. Вы рискуете отстать от конкурентов, если придерживаетесь образа мышления «мы всегда делали именно так». Сегодняшний бизнес требует новых решений.
7. Слушайте своих клиентов
Следуйте за рынком: слушайте и реагируйте на нужды покупателей. Они должны чувствовать, что важны, и это действительно так!
Когда вы сфокусируете свое внимание на клиентах и заслужите их доверие, они не только будут вас рекомендовать, но и останутся верными вам. Помните, что личная рекомендация из уст в уста – самый дешевый и при этом самый эффективный вид рекламы для вашего бизнеса.
8. Спланируйте успех
Предприниматель должен понимать силу планирования. Хороший план увеличит шансы на успех и может помочь определить концепции бизнеса, приблизительно оценить затраты, предсказать продажи и контролировать риски. Он показывает, куда вы направляетесь и как вы туда доберетесь. Ведение бизнеса без плана – как поездка на машине в чужой стране без карты.
9. Вводите новшества
Постоянно вводите новшества, идите в ногу с технологическими изменениями. Используйте новшества как плацдарм для улучшения продуктов, процедур и репутации. Они должны использоваться везде: в ценообразовании, в продвижении товаров, в сервисе, в распространении и так далее.
Держите глаза открытыми для новых способов выполнения привычных действий и применяйте новшества, которые могут улучшить качество продуктов и эффективность бизнеса.
10. Работайте с умом
Как предпринимателю вам нужно обладать уверенностью в себе неиссякаемой настойчивостью, чтобы развивать свои идеи. Исследования показали, что люди, успешные как предприниматели, предусмотрительны, могут принять вещи такими, как они есть и совершать соответствующие поступки.
1. Не «пали фишку»!
Очень распространённая ошибка молодых бизнесменов - нашли какую-то «фишку», благодаря которой получается достаточно просто получить хорошую прибыль, и начинаете о ней рассказывать везде: друзьям, коллегам, девушкам, с которыми знакомитесь в клубах:-). Естественно - Вас распирает чувство гордости от того, что удалось найти золотую жилу. Не обольщайтесь! Таких золотых жил много, просто большинство предпринимателей о них молчат. Запомните и повторяйте это правило каждый день: «знай, умей и молчи!». Нашли «фишку» - тихо сидите и получайте доход, потому что чем больше людей узнает об этой фишке, тем меньше времени она просуществует.
2. Не ищите спрос, формируйте предложение!
Часто люди задаются вопросом: «что же сделать, что нужно другим людям?». Над этим вопросом можно думать целую вечность. Ответ на него прост - всё! Другим людям нужно всё. Из классической экономики мы знаем о том, что спрос порождает предложение, однако сегодня мы столкнулись с другим фактом. Возьмём гаджеты, новые устройства, тот же Facebook или новые услуги, вроде гостиницы для животных. Ситуация развивается следующим образом: появляется первое интересное предложение, которое находит отклик среди людей, и данное предложение превращается в тренд и формирует большой спрос, вследствие чего формируется масса предложений. Не старайтесь делать то, что нужно людям, а делайте то, что Вы хорошо умеете и что приносит Вам удовольствие, причём делайте это на «отлично». В таком случае проблем со спросом у Вас никогда не будет, как и не будет у Вас возникать вопроса «а чем же всё-таки заниматься?».
3. Всем пофиг!
Да! Это очень важный закон, который обязательно необходимо учитывать. Запомните: никто никогда не проникнется полностью Вашей идеей, никто никогда не будет толкать Вас в спину и вести к победе, никто никогда не будет бесплатно реализовывать Ваши идеи. Если Вы общаетесь с инвестором - ему совершенно не важны масштабы этой идеи и польза для человечества от её внедрения, ему важно - сколько необходимо вложить средств в проект и какую норму прибыли ему сулит его реализация. Если у Вас есть гениальная идея - вытяните руки вперёд, разомните их и начните ими работать:-). Всем кроме Вас пофиг на Ваши идеи, потому что у них есть свои. Не пытайтесь заразить других своей идеей - заинтересуйте их материальными факторами либо возможностью реализовать их идеи в рамках Вашего проекта.
4. Не нарабатывайте негативную карму!
Карма - это естественное следствие. Если Вы «кидаете» других людей в бизнесе, не платите по счетам, не выполняете своих обещаний и думаете, что «лохов» ещё много, и так можно работать очень долго - Вы сильно ошибаетесь. Информация расходится по земному шару очень быстро, и если Вы не выполняете своих обязательств перед другими людьми очень сильно возрастает вероятность того, что кто-то не выполнит обязательства перед Вами. Не спрашивайте как, но это работает.
5. Идея не стоит ничего!
Очень многие предприниматели слишком концентрируются на своей идее и не задумываются о её реализации. Идея не стоит ничего, а также она всегда приходит в голову к нескольким людям одновременно. Это закон. Поэтому если Вы не можете реализовать свои идеи своими силами - отдавайте их другим людям и по крайней мере участвуйте в процессе реализации. Из идеи, которая есть только в Вашей голове Вы точно не сможете извлечь прибыль, также её у Вас никто не купит! Чтобы Ваша идея обрела ценность - сделайте первые реальные шаги к её реализации, и не в виде бизнес-плана на листочке, а в виде реального проекта, который можно показать, или реальных первых сделок и т.д.
6. Действуйте!
В нашем разуме все мы богаты, успешны, креативны и очень умны, однако это не более, чем игры разума. В бизнесе очень важно действовать - всегда и много:-). Не ленитесь, спите меньше, не занимайтесь нецелесообразными делами, берегите своё время. Успешный бизнесмен - это в первую очередь человек, который в единицу времени совершает наибольшее возможное количество результативных действий.
7. Бизнес строится на личных контактах!
Ошибочно считать, что если у Вас есть хороший продукт - тут же возникнет масса потенциальных покупателей. Бизнес строится на доверии, а, соответственно, на личных контактах. Помните о том, что большинство предпринимателей закажут услугу или приобретут товар у того человека, которому они в достаточной мере доверяют даже при условии, что у этого человека стоимость товара будет выше среднерыночной цены аналогов. Общайтесь больше, заводите интересные бизнес-контакты, стремитесь как можно больше времени уделять своей общественной реализации.
8. Деньги вперёд!
Не работайте без предоплаты даже с друзьями. Люди загораются идеями, а потом остывают и забрасывают их. При этом Вы понесёте определённые трудозатраты, а люди разведут руками и скажут, что им «перехотелось». Также часто крупные заказчики позволяют себе обманывать небольших исполнителей давя своим имиджем и перспективой больших заказов. Помните, что у всего, что Вы делаете есть себестоимость, которая обязательно должна быть Вам возмещена. Если человек не желает давать предоплату, значит - у него либо нет денег, либо он не уверен в собственной идее. Если и с первым и вторым пунктом у человека всё в порядке - он согласится дать предоплату.
9. Цените людей!
Многие люди наивно считают, что организовав строгий режим трудовой дисциплины, систему штрафов и мотивации они достигнут эффективных результатов. Однако, исходя из личных наблюдений - это утопия. Невозможно организовать подобную структуру деятельности, если это не крупный обезличенный производственный конгламерат или что-либо подобное. В любом малом или среднем бизнесе всё строится вокруг лидера. Цените людей, поскольку человеческие качества не воспитываются со временем - они прививаются с молоком матери. Профессионалом в чем-либо может стать каждый при соответствующем уровне подготовки, а вот преданным человеком - лишь те, кто обладает высоким уровнем самосознания и воспитания.
10. Придерживайтесь золотой середины!
Бизнес - беспокойная стихия. Однако это только внешне. Помните о главном - большие деньги любят покой и уравновешенность. Старайтесь всегда находиться в состоянии гармонии, не стремитесь «сорвать куш», и также внимательно следите за тем, чтобы не оказаться «в болоте». Тонкое чутье золотой середины может послужить залогом успеха любого Вашего мероприятия. Всегда помните, что у предпринимателя есть два главных врага - желание получить всё и сейчас, и глобальные долгосрочные амбиции. Найти равновесие между ними - уже будет большим достижением.
Вначале Вы принимаете твёрдое решение открыть «своё дело» или как сейчас принято это называть – свой бизнес. И не просто бизнес, а успешный бизнес. Переходя затем к конкретике, Вы пытаетесь постичь правила ведения успешного бизнеса, суммируя свой личный опыт, опыт друзей и знакомых, грызёте гранит теоретических основ. Затем Вы создаёте схему построения и реализации своих творческих планов или идей, которые рассматриваются Вами как основа будущего успешного бизнеса. Вы постепенно погружаетесь в мир цифр и расчётов, маркетинга, юридических и деловых правил ведения бизнеса, а на горизонте уже маячат проблемы межличностных отношений, психологические проблемы.
И уже на этой стадии у Вас может возникнуть ощущение, что успешный бизнес – это удел избранных, т.к. при нынешних непомерных налогах, частой смене правил ведения бизнеса, в условиях, когда все секторы рынка разделены и освоены, выживать, да ещё и развиваться могут люди, которым этот талант достался при рождении. Да, такой феномен существует – кто-то талантлив в спорте, кто-то в живописи, а кто-то – в бизнесе.
Но правилам ведения бизнеса можно обучиться. Более того, успешный бизнес невозможен без определённой суммы знаний, их совершенствования, . Образно говоря, используя только накопленный багаж знаний, Вы можете выжить, но чтобы развиваться, иметь успешный бизнес, Вы должны постоянно совершенствовать свои знания. Получается, что глубокие всесторонние знания – гарантия успешного бизнеса? – Не так всё просто.
Рискну высказать крамольную мысль: «Без опыта, желания и умения действовать, последовательности и упорства в достижении целей, академические знания, даже самые глубокие, будут контрпродуктивны в любых Ваших бизнес-проектах, не говоря уже об успешном бизнесе». А это уже почти формула успешного бизнеса и если сюда добавить удачу и высокую духовность, то Ваши знания, подкреплённые опытом, жаждой деятельности и упорством, станут базовой основой успешного бизнеса.
Без удачи Вам будет очень тяжело реализовать свои планы по организации успешного бизнеса. Но если без удачи тяжело, то без Вашей личной духовности, духовности в Ваших делах это невозможно. Почему? – Потому что успешный бизнес – это не только финансовые достижения, дорогая недвижимость, личные яхты и самолёты. Увы, если у Вас одновременно с этими активами появились проблемы со здоровьем, проблемы в семье, Вас перестали понимать друзья и знакомые, то вряд ли здесь есть место благополучию и успеху, а значит успешный бизнес – это не только внешние атрибуты.
Почитайте биографии богатых и очень богатых людей – многие из них безнадёжно больны и лишены элементарных радостей жизни, которые доступны простым людям, дети – наркоманы или преступники, друзья в далёком прошлом. Это удел всех богатых людей? – Нет – это плата за бездуховность, когда человек жертвует духовностью во имя материальных благ. Если строя успешный бизнес, в погоне за прибылью, человек калечит души, ломает судьбы людей, игнорируя законы и Божественные заповеди, он нарушает законы Вселенной и Вселенная лишает его радости жизни. Вы, видимо, обратили внимание, что многие очень состоятельные люди в последнее время занялись благотворительностью? – Это хороший знак, можно порадоваться за малоимущих и за олигархов, если это только не попытка откупиться, важен духовный рост. Вселенная рассматривает эту проблему комплексно, наделяя достойных радостями жизни, успешным бизнесом (более подробно читайте статьи: , ).
А почему академические знания контрпродуктивны? – К примеру, если два человека задумали создать успешный бизнес – открыть магазин или СТО. Один из них эрудирован и начитан, второй – такого багажа не имеет. Интеллектуал скурпулёзно, пошагово, оценив перспективы, найдёт массу препятствий, из-за которых успешный бизнес будет невозможен, а не ведающий этих премудростей недоучка с упоением, засучив рукава, примется за дело. И выйдет победителем – откроет магазин, построит СТО, затем другой успешный бизнес. У каждого из Вас найдётся парочка примеров из личного опыта, когда безнадёжно тупые процветают, а интеллектуалы прозябают.
В чём причина? – Причин несколько – отсутствие или наличие веры; человек сам формирует свою реальность своими мыслями и эмоциями; умение действовать, реализуя свои знания при организации успешного бизнеса. Насколько сильна Ваша вера, настолько будет успешным бизнес. Слыхали, наверное: «Если не веришь в успех дела – лучше не начинай его». Это не просто красивые слова – успешность бизнеса прямопропорциональна в вере в него. Никакой мистики в этом нет, уже научно доказано (читайте статью ), что наши мысли и эмоции материальны. Если Вы уверены, что на пути к успешному бизнесу Вы встретите только проблемы и неудачи, то Вы их получите в полном объёме. Такова реальность, которую каждый человек себе формирует, давая «заказ» Вселенной, которая всё это исполнит со скрупулёзной точностью.
Да, Вы правильно подумали – можно заказать и получить полный набор, с которым Вы отождествляете благополучие и успешный бизнес. Но…, Вы сможете заказать копию яхты Абрамовича ни на секунду не усомнившись, что так и будет, что Вы этого достойны? – Это вряд ли, сразу не получится. Есть тонкости, читайте на нашем сайте.
Почему академические знания не есть гарантия успешного бизнеса? – Потому, что каждый успешный бизнес имеет своей целью развитие, повышение эффективности, а Вы, как его владелец, тоже должны развиваться как личность. Начало этого процесса – это когда Вы начинаете целенаправленно действовать, Вы в процессе, участник, а не наблюдатель или арбитр. Чтобы добиться каких-то целей, Вы изменяете взгляды, подходы, нарабатываете опыт, развиваетесь, создавая базу успешного бизнеса в то время как «чистые», академические знания малопродуктивны для продвижения успешного бизнеса без конкретных действий ().
Я, например, будучи соучредителем предприятия, которое занималось проектированием, производством и строймонтожом оборудования, однажды вынужденно оставил офисную работу и выехал «в поле», чтобы организовать работу как прораб, которого на тот момент не было. Простой вопрос – надо вырыть котлован под оборудование и траншеи для различных коммуникаций. Есть проект, необходимое согласование, разрешения, экскаватор – в наличии, осталось вырыть котлован. Но это взгляд из офиса, а на деле пришлось вывозить на площадку представителей «заинтересованных» организаций, уговаривать, доказывать очевидное, а отчаявшись – «стимулировать». Затем пришлось дискутировать с умудрённым опытом дядей Васей – экскаваторщиком, который, видимо, также готовил почву для «стимулирования». Обошлось, он приступил к работе не пожелав обсудить животрепещущую тему теории маркетинга. После этой командировки у меня произошла смена приоритетов в логической цепочке при построении схемы принятия решений. Изменив подходы, с учётом опыта, подобные организационные вопросы я решал с меньшими потерями.
Вот примерно такова схема и условия реализации Ваших знаний при организации успешного бизнеса. Но ещё раз хочу подчеркнуть, что для развития личности необходимо постоянно совершенствовать свои знания, т.е. попросту говоря – учиться надо всю жизнь. Этот процесс можно сравнить с ездой на велосипеде – пока крутишь педали, ты на ходу, снизил усилия или прекратил – потеря скорости, а затем падение. Т.е. успешный бизнес возможен только при задействовании всей мощи Вашего разума, который подобен мышцам, он укрепляется при постоянном использовании и регулярных тренировках.
Если Вы посвятите себя постоянному совершенствованию знаний, тем больше Вы сможете познать секретов успешного бизнеса – это как специализация в спорте, когда интенсивные тренировки приводят на вершину успеха. В пользу этого утверждения свидетельствует и тот факт, что большинство людей, имеющих успешный бизнес – это в прошлом обычные люди со средними способностями, возможностями, образованием, но у них хватило сообразительности или посетила здравая мысль, что необходимо разбираться в правилах ведения успешного бизнеса, результата труда всех преуспевающих людей. Когда Вы начнёте действовать, мыслить как успешный человек, узнаете правила ведения успешного бизнеса, Вы сможете достичь ощутимых результатов.
Но… есть одно существенное уточнение – успешный бизнес невозможен без творчества. Разобравшись в правилах ведения бизнеса преуспевающих людей, Вы организовали своё дело, накопили опыт, получили определённые навыки и имеете стабильный рост показателей на 15-20% в год – это просто бизнес, который поможет Вам выживать. Успешный бизнес – это 100-150% прироста и он без творчества невозможен. Переходя к конкретике – это уникальные идеи, изобретения и инновации, как базовые основы Вашего успешного бизнеса.
И для этого необходимо уяснить одну простую истину – не забывая о важности личного участия и осведомлённости в финансовых и производственных вопросах, Ваша главная задача – работать над самим собой. Главные истоки Вашего успешного бизнеса – это не активы, финансовые обороты, а Ваша способность к творческим свершениям в своём деле. Перестаньте заниматься рутинной работой, даже если она приносит стабильный доход (пока приносит). Развитие высокодоходного успешного бизнеса возможно только на основе творчества – это по-настоящему выгодно. Из всего вышесказанного я бы сделал такой вывод – успех предсказуем и его можно планировать, а чтобы его добиться, сделать жизнь лучше, бизнес – успешнее, Вы сами должны стать лучше, совершеннее.
Теперь от повествования с некоторым философским уклоном, перейдём к правилам ведения успешного бизнеса, более обыденным, приземлённым.
Если Вы думаете, что все секторы рынка поделены, самые удачные идеи реализованы и возможностей для реализации успешного бизнеса ничтожно мало, то Вы глубоко ошибаетесь. Жизнь не стоит на месте, развивается и производство, растёт количество услуг, возможностей и способов установления новых деловых связей, появляются новые возможности по созданию успешного бизнеса, и многие люди принимаясь за дело, имеют в активе неплохие идеи. Так в чём же дело? А дело в том, что если Вы получили шанс по созданию успешного бизнеса, то, как правило, с первого раза у Вас получится не то, что Вы задумывали, а то и вовсе ничего не получится.
Для этого может потребоваться много попыток, не две и не пять, многие на этом и останавливаются. Но чтобы создать успешный бизнес необходимо приложить много усилий, многократно дублируемых, как в исследовательской лаборатории, где проводятся тысячи экспериментов до получения необходимого результата. Почему Вы думаете, что в бизнесе должно быть иначе? Многие американские, известные миллионеры многократно становились банкротами, лишаясь всего, но после провала восстанавливались и добивались впечатляющих результатов. В чём секрет? Секрет в том, что они придерживались двух правил в построении успешного бизнеса. Звучат они просто и незатейливо, но очень сложны в исполнении.
Правило первое. Вы даёте себе установку, что будете заниматься реализацией своей идеи до тех пор, пока не достигните планируемого результата, создав свой успешный бизнес – это должно стать Вашим жизненным кредо. И когда Вы достигнете первых успехов, у Вас появятся оригинальные идеи по развитию своего бизнеса, совершенствованию правил ведения бизнеса, потому что, полученный опыт, навыки, широкий кругозор позволят Вам увидеть массу возможностей для свершения задуманного.
Правило второе. Не бояться неудач, а извлекать из них уроки, считая очередную неудачу событием, которое приближает Вас к намеченной цели. Сколько неудач Вы способны пережить? А сколько надо? – До получения планируемого результата!
Небольшое лирическое отступление. Я, ещё в юном возрасте, прочитал статью известного писателя, которая называлась примерно так: «Обращение к евреям России.», а лейтмотив статьи таков: «Помогите русским, русскому народу – ведь Вы же сильные». Мягко говоря, мне эта статья показалась некорректной, т.к. русский человек – это удаль, широта души, сила духа и способность на поступок, думал я. Я и сейчас так считаю и убеждён в этом, но много позже, я понял о чём шла речь. Еврейским детям с младых ногтей закладывается в сознание установка, что их удел – успех и удача в делах, которые формируются их верой и волей. Б.Березовский именует этот феномен «вольпинизм» (воля и альпинизм). Вольпинизм – это и есть та сила, о которой писал автор. Именно способность к вольпинизму, как составляющая менталитета помогает евреям достигать впечатляющих успехов, реализуя на практике два правила о которых мы говорили.
Давайте рассмотрим далеко не праздный вопрос того, что Вы рассчитываете получить создавая свой успешный бизнес. Прежде всего, как принято думать, это независимость и деньги, которые предполагают личную свободу, гарантированное благополучие и исключение из Вашей жизни множества проблем. Так ли это? Принято считать, что имея собственный успешный бизнес, человек волен распоряжаться собой, своим временем, избавляется от множества начальников, необходимости выполнять чьи-то поручения, команды, сам планирует свой рабочий день. Но, как правило, человек, открывший собственное дело, зачастую засиживается в офисе допоздна, выходные и отпуск – это уже не для Вас. А если Вы владелец успешного бизнеса, то Вам придётся часто общаться с санэпидемстанцией, пожнадзором, налоговой, чиновниками всех уровней, рангов. И если Вы не хотите загубить своё дело на корню, Вы должны уметь договариваться и подчиняться. Вы готовы к этому? Как это понимать? Как изложение романтического взгляда и реалий жизни, к которым надо готовиться и воспринимать как часть процесса. Не ведите изнурительные войны с конкурентами и чиновниками за независимость, умение договариваться, способность к компромисам гораздо продуктивней, экономически выгодней.
Успешный бизнес существует в правовом поле, а это уже та или иная степень подчинения. Ваш успешный бизнес в таких условиях во многом будет зависеть также от «крепкого тыла» в виде понимания и поддержки семьи, от Вашего здоровья.
Теперь о деньгах. Да, с их помощью можно решить множество проблем. Вопреки расхожим пословицам они помогут Вам восстановить, поддерживать своё здоровье, совершенствоваться духовно, физически. Но…, если Вы умеете ими пользоваться. Поэтому Вы должны знать, что чем больше у Вас появляется денег, тем, как правило, чаще всего, в Вашей жизни появляется больше забот. А это уже заботы совсем иного плана, которые выходят за рамки создания себе комфортной среды обитания – это уже заботы о сохранении Вашего успешного бизнеса. Управление деньгами требует профессионального подхода, перестройки уровня самосознания пропорционально росту уровня доходов.
Большие деньги – это новые заботы, ранее Вам неведомые, и если Вы к ним готовы то Вас ожидает успех, благополучие. Не отождествляйте понятия успех, счастье, достижения и деньги. Деньги – это всего лишь инструмент для достижения Ваших целей. Для счастья, благополучия этого недостаточно. Не согласны? Попробуйте ощутить себя счастливым, сидя на куче денег, потеряв здоровье, взаимопонимание в семье. Не воспринимайте это как попытку посеять в Вас сомнения, я хочу лишь предостеречь – выбирайте себе ношу по силам, готовьте себя, дабы встретить большие деньги во всеоружии знаний, навыков, морально-волевых, духовных качеств. Да будет Ваш бизнес успешным!
Успешный бизнес невозможен без таких Ваших личных качеств как способность к быстрому принятию сложных решений, принятию всей ответственности за свои действия, их последствия, результаты.
Для наглядности рассмотрим два варианта принятия сложных решений, кардинально меняющих Вашу жизнь.
Первый вариант – человек многократно просчитывает, взвешивает один из вариантов, в чём-то сомневаясь, иногда уповая на шанс, который значительно продвинет его на пути к успешному бизнесу. Этот процесс может продолжаться недели, месяцы.
Второй вариант – человек за две – три недели уже апробирует один из нескольких вариантов, изменяя условия, правила ведения бизнеса, опытным путём убедится в его нецелесообразности или же наоборот, продвигаясь вперёд, обретая опыт в развитии успешного бизнеса. Именно умение действовать быстро при принятии сложных решений, отличает два этих варианта.
Не уповайте на счастливый случай, сочетание благоприятствующих факторов – это позиция пассивная. Берите в свои руки управление бизнесом, а также берите на себя ответственность за принимаемые решения и их результаты. Это значит, что успех, неудача являются результатом только Ваших действий. Ведь проще всего оправдывать свои неудачи, обвиняя других, правительство, законы и т.д. Так легче, но это не будет способствовать развитию Вас как личности, развитию успешного бизнеса. Когда же Вы в каждой неудаче ищете зависимость от своих ошибок, непродуктивных действий, Вы развиваетесь, растёте, достигая новых высот в своём деле.
И в заключение. Надеюсь, что нет особой необходимости аргументировать и убеждать Вас, что без здоровья Ваши достижения в реализации поставленных целей будут весьма скромны. Но если есть такая необходимость, узнать в какой зависимости находится успешный бизнес от Вашего здоровья и духовности, можете прочитать в рубриках , .
