С текущего месяца в муниципалитетах области изменилась схема передачи показаний приборов учета. Свердловский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» полностью отказался от использования ящиков по приему отрывных талонов с данными счетчиков.
Нововведение связано с намерением энергетиков минимизировать ошибки в процессе ручной передачи информации и перевести население на более оперативные и удобные способы, которые отличаются надежностью, точностью и способствуют формированию квитанций с корректными начислениями.
Для удобства жителей «ЭнергосбыТ Плюс» предлагает передавать показания с помощью online-каналов или через офисы банков и агентов по сбору платежей.
Online-каналы передачи показаний счетчиков:
1. С 18 по 26 число через Личный кабинет на сайте http://ekb.esplus.ru. Сервис бесплатен и доступен круглосуточно. При регистрации в Личном кабинете необходимо указать 10 цифр лицевого счета
2. С 18 по 26 число через раздел «Удобные сервисы» на сайте http://ekb.esplus.ru. При вводе номера лицевого счета необходимо вносить 9 цифр.
3. С 18 по 26 число посредством SMS-сообщений номер для всех абонентов сотовых операторов РФ +79037676977. Абоненты компании Beeline могут использовать короткий номер 3418.
Способы передачи показаний счетчиков через офисы банков, Почту России и агентов:
1. В течение всего месяца при оплате квитанции в отделениях «Почты России», «Сбербанка России», «ВУЗ-банка», а также через офисы «Расчетный центр Урала», «Региональный информационный центр», «ЕРЦ - Финансовая логистика».
Данные счетчиков потребитель вносит самостоятельно в колонку имеющейся квитанции «Укажите здесь текущие показания» и предоставляет платежку кассиру
Наряду с этим, у жителей остается возможность передать показания счетчиков в офисах Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», однако теперь это можно сделать через специальные терминалы, установленные в клиентских залах. Передавать показания с помощью терминала можно в течение всего месяца.
В рамках модернизации процессов энергетики изменили формат квитанции: так, июльские квитанции потребители получат без отрывного талона. На его месте будет расположена подробная инструкция для клиентов, как без проблем передать показания приборов учета при оплате услуг через отделения Почты России и Сбербанка. На обратной стороне квитанции разместится подробная информация по всем способам передачи показаний.
Отметим, что все вышеперечисленные способы просты и понятны в использовании, и передать показания не составит труда лицам любого возраста. Энергетики уверены, что клиенты, опробовав сервисы, оценят по достоинству их преимущества и смогут своевременно получать корректные счета.
Маргарита БЫСТРОВА
Далеко не все успевают вовремя сдавать показания приборов учета. А ведь от своевременной и корректной передачи показаний индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах зависит точность начислений за потребленные услуги на общедомовые нужды (ОДН).
Свердловский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» предлагает оперативные способы передачи данных со счетчиков, которые позволят сэкономить время и силы.
1. Посредством смс-сообщений
Показания электрических счетчиков могут передаваться смс-сообщением на номер для абонентов всех операторов мобильной связи +7903-767-69-77 (для абонентов компании Билайн - более короткий номер 3418).
Смс-сообщения необходимо присылать в следующем формате:
Для однотарифных счетчиков: [номер л/с][пробел][показания]
Для двухтарифных счетчиков:
[номер л/с][пробел][ED показание день][пробел][EN показания ночь]
Пример (двухтарифный прибор учета электроэнергии): 123456789 ED790 EN450
Для передачи показаний по прибору учета горячей воды Смс-сообщения необходимо присылать в следующем формате:
[номер л/с][пробел][H показания]
Пример (прибор учета по горячей воде): 123456789 H450
Кроме того, существует возможность передачи всех показаний в одном СМС-сообщении. Смс-сообщения необходимо присылать в следующем формате:
[номер л/с][пробел][ED показание день][пробел][EN показания ночь][пробел][H показания]
Пример 123456789 ED27517 EN28321 H450
2. Через Личный кабинет на сайте Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» ekb.esplus.ru
Энергосбыт Плюс представляет собой энергосбытовую компанию Группы «Т Плюс», объединяющую 15 региональных филиалов, расположенных на территории России.
Основным направлением деятельности компании является обеспечение качественного и бесперебойного тепло- и электроснабжения потребителей.
Подобно другим российским компаниям Энергосбыт Плюс представлена собственным официальным сайтом, позволяющим не только обратиться за получением нужной информации, но и воспользоваться рядом сервисов в режиме реального времени, в чём поможет доступный на веб-ресурсе личный кабинет.
В числе сервисов, которыми позволяет воспользоваться официальный сайт рассматриваемой энергосбытовой компании, представлены передача показаний, оплата услуг онлайн, проверка задолженности, получение квитанции по электронной почте, заключение договора онлайн.
К слову, воспользоваться личным кабинетом на сайте Энергосбыт Плюс могут как физические, так и юридические лица.
Для того, чтобы получить доступ к кабинету, потребуется выбрать соответствующую вкладку, представленную в верхней части веб-ресурса, после чего Вам понадобится выбрать в качестве кого Вы желаете осуществить вход: физического или юридического лица.
Если Вы являетесь физическим лицом, то при входе в Энергосбыт Плюс личный кабинет Вам понадобится ввести указанные при регистрации адрес электронной почты либо номер лицевого счёта и пароль. Для юридического лица также потребуется указать e-mail, являющийся логином, и пароль.
При этом если Вы не помните свой пароль, Вам будет предложено перейти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести указанный при регистрации адрес электронной почты, на который будет выслано сообщение для восстановления необходимых данных.
Несомненно, что воспользоваться услугами, доступными через личный кабинет на сайте компании Энергосбыт Плюс, могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому прежде всего Вам потребуется пройти соответствующую процедуру, доступную по одноимённой вкладке.
В процессе регистрации физическому лицу потребуется заполнить стандартную форму с указанием таких данных, как номер лицевого счёта, адрес электронной почты (который для подтверждения вводится дважды), номер телефона и пароль (вводится дважды). Здесь же потребуется выбрать способ доставки платёжной регистрации: на электронную почту либо бумажную квитанцию на дом. Кроме того, Вы можете согласиться на получение предложений по акциям компании либо отказаться от их получения.
После ввода всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Зарегистрировать». При этом Вы автоматически соглашаетесь с предоставлением и обработкой персональных данных компанией ЭнергосбыТ Плюс.
Если при осуществлении процедуры регистрации у Вас возникли вопросы, Вы можете оставить обращение на сайте компании либо воспользоваться формой обратной связи. Также можно обратиться к специалистам контакт-центра по указанному в квитанции номеру телефона.
При обращении к специалистам с помощью формы обратной связи Вам понадобится указать Ваши фамилию, имя и отчество, номер лицевого счёта или номер договора, адрес электронной почты и ввести текст обращения. При желании Вы также можете указать номер своего телефона и населённый пункт, а при необходимости прикрепить документ. После заполнения всей необходимой информации нажмите на кнопку «Отправить».
После завершения процедуры регистрации и получения доступа в личный кабинет Вы сможете осуществлять пополнение счёта, передачу показаний в режиме онлайн, а также получать квитанции и вносить изменения в персональные данные.
Одним из онлайн сервисов, обратиться к которому можно через личный кабинет, является передача показаний по электроэнергии и водоснабжению. Однако, необходимо учесть, что данный сервис доступен только для физических лиц. При этом Вам понадобится указать на сайте Энергосбыт Плюс такую информацию, как номер лицевого счёта, номер прибора учёта, показания Тариф День или Ваши показания и показания Тариф Ночь (для 1-тарифного прибора учёта не заполняется). После заполнения необходимых данных нажмите на кнопку «Отправить».
На официальном сайте Энергосбыт Плюс Вы также можете осуществить оплату услуг онлайн. Для этого Вам будет предложено заполнить форму, в которой понадобится указать номер лицевого счёта и сумму платежа, после чего Вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы Газпромбанка, где сможете безопасно осуществить платёж. Осуществление платежа возможно круглосуточно и без комиссии.
Также через личный кабинет Вы можете проверить имеющуюся задолженность, для чего понадобится указать номер лицевого счёта и нажать на кнопку «Отправить».
Личный кабинет Энергосбыт Плюс — это также возможность получения электронной квитанции. Для начала её получения достаточно перейти к настройкам кабинета, где следует воспользоваться картой потребителя и выбрать способ получения платёжных документов.
Кроме того, официальный сайт компании Энергосбыт Плюс позволяет заключать договоры в режиме реального времени. Данная возможность доступна как для физических, так и для юридических лиц. Так, физические лица могут заключить договор поставки электроэнергии, договор поставки горячей воды и договор поставки теплоснабжения. Для юридических лиц доступны оформление заявок на заключение договора ресурсоснабжения (поставка горячей воды и теплоснабжения).
Помимо прочего, личный кабинет также позволяет следить за Вашими расходами, управлять сразу несколькими счетами, получать консультацию службы поддержки. И всё это возможно без необходимости посещения офисов обслуживания. Однако, если такая возможность возникнет, обратитесь в раздел «Контакты», где Вы сможете получить детальную информацию об адресах офисов, режиме их работы и контактных телефонах.
При необходимости получения более подробной информации о сервисах и услугах компании, воспользоваться которыми могут физические и юридические лица, Вы можете обратиться в раздел «Клиентам», где представлен максимум соответствующей информации.
Если Вас также интересуют услуги, оказываемые Пенсионным фондом Российской Федерации, обратитесь на официальный сайт соответствующей организации. Помочь в получении услуг непосредственно на веб-ресурсе поможет (личный кабинет гражданина и кабинет страхователя).
Энергосбыт Плюс личный кабинет — ekb.esplus.ru
