Эргономичное рабочее место за компьютером. Эргономика работы за компьютером. Требования к освещению помещений и рабочих мест

Эргономика - наука о том, как люди с их различными физическими данными и особенностями жизнедеятельности взаимодействуют с оборудованием и машинами, которыми они пользуются. Цель эргономики состоит в том, чтобы обеспечить комфорт, эффективность и безопасность при пользовании компьютерами уже на этапе разработки клавиатур, компьютерных плат, рабочей мебели и др. для устранения физического дискомфорта и проблем со здоровьем на рабочем месте. В связи с тем, что всё больше людей проводят много времени перед компьютерными мониторами, ученые многих областей, включая анатомию, психологию и охрану окружающей среды, вовлекаются в изучение правильных, с точки зрения эргономики, условий работы.

Так называемые эргономические заболевания - быстрорастущий вид профессиональных болезней. Так, по данным Бюро статистики труда США, в 1981 г. заболевания опорно-двигательного аппарата верхних конечностей составляло только 18% от общего числа профессиональных болезней. Но в течение одного десятилетия, которое сопровождалось огромным ростом компьютеризации, эти заболевания настолько распространились, что в 1989 г. уже достигли 52% всей профессиональной патологии.

Если в организации рабочего места оператора ПК допускается несоответствие параметров мебели антропометрическим характеристикам человека (функциональная высота рабочей поверхности стола и сидения, неудобные углы сгибания и наклона, неудачное размещение дисплея и клавиатуры и т. д.), то это вызывает необходимость поддержания вынужденной рабочей позы и может привести к нарушениям в костно-мышечной и периферической нервной системе. Длительный дискомфорт в условиях недостаточной физической активности может вызывать развитие общего утомления, снижения работоспособности, боли в области шеи, спины, поясницы. У операторов часто диагностируются заболевания опорно-двигательного аппарата и периферической нервной системы: невриты, радикулиты, остеохондроз и др.

Главной частью профилактических мероприятий в эргономике - является правильная посадка.
Высота стола должна быть приблизительно 72-75 см над уровнем пола (для человека среднего роста).
Высота стула должна быть такова, чтобы ноги стояли на полу "полной ступней".
Бедра должны быть расположены параллельно полу, а спина должна быть прямой, и отклонена немого назад.
Голова должна быть слегка наклонена вперёд. Спина, плечи и руки - расслаблены.
Расположение рук относительно стола должно быть таким, что больше половины длины предплечий упирались на стол. Руки лежат на клавиатуре согнутые в локтях под углом 90-120°.
Локти не должны висеть, ими следует опираться на подлокотники кресла. При этом подлокотники не подпирают локти и не заставляют подниматься плечи, тем самым, ущемляя шейные позвонки.
Клавиатура обязательно должна располагаться ниже локтя. Если это правило не соблюдается, то крови мышцам будет постоянно недоставать, и вы это ощутите по их быстрой усталости.
Положение кистей рук наиболее комфортно, когда угол подъема клавиатуры относительно рабочей поверхности стола составляет от 2 до 15 градусов. Такое положение обеспечит вам нормальную циркуляцию крови в кистях рук.
Кроме того, комфорт и безопасность зависят еще и от формы "мышки" - надо выбирать такую, чтобы она соответствовала вашей ладони. Если вы работаете на компьютере в разных местах, например, дома и в офисе, то постарайтесь, чтобы на том и другом рабочих местах "мышки" были одинаковые. Это избавит вас от необходимости адаптироваться, переходя на новое место.
При работе с мышкой кисть должна быть на одной прямой линии с предплечьем, для чего используется специальный коврик с подвижной опорой на колесиках или подушечкой.

Негативные последствия работы за монитором возникают из-за того, что:
а) наш глаз предназначен для восприятия отражённого света, а не излучаемого, как в случае с монитором (телевизором),
б) пользователю приходится вглядываться в линии и буквы на экране, что приводит к повышенному напряжению глазных мышц.
Для нормальной работы нужно поместить монитор так, чтобы глаза пользователя располагались на расстоянии, равном полутора диагоналям видимой части монитора:
- не менее 50-60 см для 15" монитора;
- не менее 60-70 см для 17" монитора;
- не менее 70-80 см для 19" монитора;
- не менее 80-100 см для 21" монитора.
Если зрение не позволяет выдерживать это расстояние, тогда уменьшите разрешение изображения и увеличьте шрифты.
Оптимальная диагональ экрана для работ с текстовыми документами - 15"-17" с разрешением 1024x768. Для графических работ необходим монитор 19"-21" при разрешении 1280х1024 и выше. Для игр рекомендуется 17"-19". Мониторы больших диагоналей приобретать не рекомендуется, т.к. от работы за слишком крупными мониторами, по словам пользователей, "глаза становятся квадратными".
От большого монитора необходимо сидеть дальше, чем от маленького. И в итоге угловая площадь монитора остается такой же. Но сфокусировать глаз на мелком изображении, находящемся в 1-1.5 метрах от глаза становится труднее, что ведет к перенапряжению зрительного аппарата. Чем крупнее объект на экране монитора, тем меньше утомляемость. Поэтому компьютерные игры с их рисованными фигурами утомляют меньше, чем цифры и буквы.
По высоте монитор надо располагать так, чтобы центр экрана был ниже уровня глаз. Часто мониторы располагаются так, что его центр расположен выше уровня глаз. Это не совсем правильное решение, и даже вредное, так как для шеи наиболее естественное положение - прямое, а никак не запрокидывание назад.
Монитор должен находиться прямо впереди посредине стола. Абсолютно неприемлемо расположение монитора на углу стола, когда пользователь сидит к нему вполоборота. Не стоит использовать такое решение, если вы используете компьютер больше чем 15-20 минут в день.
Плоскость экрана надо повернуть так, чтобы от верхнего и нижнего края до глаз было примерно одинаковое расстояние.
Экран монитора должен быть абсолютно чистым. Периодически и при необходимости протирайте его специальными салфетками.
Усталость от работы с монитором тем меньше, чем ниже яркость экрана и чем крупнее объекты на экране. Установите минимальную яркость, при которой можно без напряжения различать символы на экране. Учтите, что лучше увеличить шрифт или изображение, чем пододвинуться поближе к экрану или увеличить яркость. Современные операционные системы имеют для этого специальные средства. Шрифты на экране можно масштабировать, задавать минимальные размеры элементов рисунков и прочее.

Эргономическая безопасность характеризуется такими условиям работы, когда ее удобно выполнять с максимальным эффектом. Это достигается правильным размещением рабочего стола и применением технических средств.

Эргономическая безопасность при работе с дисплеем персонального компьютера оценивается по трем группам параметров:

1)рабочее место - размещение рабочего места (стола и стула компьютера, монитора, клавиатуры;

2)визуальные - яркость изображения, контрастность, внешняя освещенность, блики, мелькание изображения и пр.;

3)эмиссионные - уровни электростатического и электромагнитного полей, рентгеновского и ультрафиолетового излучений.

Например, неправильный подбор визуальных параметров: отрегулирован экран монитора, какая используется цветовая гамма, откуда падает свет, может спровоцировать быстрое утомление, головную боль, снижение концентрации внимания, даже ухудшение зрения и стресс. Понятно, что в таком случае и ошибки нередки. При этом дискомфорт весьма вероятен вне зависимости от того аппаратурой какого класса вы пользуетесь.

Профилактика заболеваний при работе за компьютером. Отрицательное влияние работы на компьютере можно в известной мере уменьшить за счет соблюдения гигиенических норм и правил. Более строгие ограничения необходимо соблюдать детям и подросткам, играющим на компьютерах в период полового созревания.

Важное значение в обеспечении электромагнитной безопасности при применении персональных компьютеров имеют действующие в настоящее время Санитарные нормы и правила (СаПиН) № 2.2.2. 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительны1М машинам и организации работы», которые рекомендуют порядок производства, продажи и использования ВДТ и ПЭВМ. С 1 января 1997 года в России введен новый норматив безопасности видеомониторов, соответствующий требованиям самого жесткого в мире шведского стандарта MPR 11. Все ВДТ и ПЭВМ должны иметь техническую документацию и гигиенический сертификат.

Утвержденный в июле 1996 года государственный стандарт РФ по электромагнитной безопасности дисплеев ПЭВМ (<<Дисплеи. Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности») введен в действие на территории России с 1 октября 1998 года. Техника, поступившая в Россию до этого времени, не соответствует нормативам (СанПиН № 2.2.2. 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»).

Располагаться от дисплея необходимо на расстоянии вытянутой руки и на 1,2 метра от боковых и задних стенок других видео­терминалов.

При работе на компьютере основная нагрузка приходится на глаза. Особенно тяжело поэтому людям в очках: близоруким и даль­нозорким. Они автоматически пытаются компенсировать плохое зрение, изменяя положение тела. Наклоняются к экрану, щурятся, пытаясь лучше рассмотреть текст. Нарушается осанка, рано или поздно начинает болеть шея, это ведет к сильным головным болям и снижению работоспособности.

Обычные очки редко подходят для работы за экраном компьютера. Необходимы специальные очки с двойными или тройными стеклами, рассчитанными на строго определенное расстояние до экрана. Во всех случаях нужны очки с зеркальными стеклами, которые помогут избежать ослепления, они светопроницаемы и увеличивают контрастность.

Безопасность работы на компьютере помогут обеспечить следующие 12 правил:

1.Пользуйтесь высоким вертящимся стулом с удобной спинкой.

2.Располагайтесь перед компьютером так, как вам удобно. Ноги

при этом должны быть согнуты под прямым углом.

З. Компьютер надо установить так, чтобы на экран не падал прямой свет. Иначе экран будет отсвечивать. Кстати, прямой свет вреден не только вам, но и монитору. Оптимальное положение при работе - боком к окну, желательно левым.

4.Монитор, клавиатура и корпус компьютера должны находиться прямо перед вами. При диагональном расположении монитора вам придется непрерывно вертеться на стуле. От этого неизбежно пострадает осанка.

5.Некоторые в качестве монитора используют обычный ламповый телевизионный экран. Делать этого не следует, так как от экрана телевизора излучение в 90 раз выше, чем от экрана монитора.

6.Включенный монитор образует электромагнитное поле. Проверить его интенсивность несложно: проведите тыльной стороной ладони на расстоянии нескольких миллиметров от включенного монитора. Если отчетливо слышны потрескивания значит электромагнитное поле присутствует. для защиты от электромагнитного поля следует пользоваться навесными экранами.

7.Монитор должен работать с частотой не менее 75 Гц. Слабо мерцающий монитор значительно снижает нагрузки на зрение. Новые 17-дюймовые мониторы дают крупное и отчетливое изображение. При постоянной работе на таком мониторе глаза устают значительно меньше.

8.Шрифт на экране должен быть темным, а фон светлым. Мелкий шрифт вреден для глаз.

9.Монитор должен находиться на расстоянии 60-70 см от глаз на 200 ниже уровня глаз.

11. Через каждые ЗО - 45 минут работы за компьютером следуем делать перерыв, во время которого не рекомендуется читать или смотреть телевизор. Общая продолжительность работы за компьютером не должна превышать 4 часа в сутки.

Рекомендуемая длительность работы с компьютером у детей школьного возраста: 5-й класс - 15 минут, 1 занятие в де 6 -7-й класс - 20 минут, 1 занятие в день; 8 - 9-й класс - 25 нут, 2 занятия в день; 10-11-й класс - 25 минут, 2 занятия в виде при сдвоенных уроках - ЗО и 15 минут.

Комплексы оздоровительных и профилактических упражнений, выполняемых при работе с ЭВМ, могут уменьшить как общее утомление, так и утомление пальцев рук и глаз. Последствия т работы сказываются не сразу. Но зато потом мышечные боли и боли в суставах быстро становятся хроническими. Вот несколько советов и упражнений, которые помогут избежать вредного воздействия:

Закрывайте время от времени глаза и прикрывайте их ладо

Чаще меняйте позу, делайте паузы в работе.

Упражнения: 1) поднимите плечи вверх, опустите; 2) то же лайте отдельно правым и левым плечом; З) отведите плечи на затем вперед, сделайте вращательные движения плечами; 4) положите руки на голову, разведите локти в стороны и слегка отведите назад, задержитесь в этом положении несколько секунд, теперь вперед, голову чуть наклоните; 5) в этом же положении сделайте наклоны вправо и влево, смотрите на тот локоть, который в данных момент наверху; 6) правой рукой наклоните голову вправо, затем левой - влево, плечи на месте.

Вопросы для контроля знаний

1.Дайте определение понятию «рациональная организация жизнедеятельности».

2.Перечислите особенности умственного труда.

З. Назовите факторы, определяющие умственную работоспособность.

4.Охарактеризуйте фазы изменения работоспособности при умственной работе.

5.Какие физиологические и психологические механизмы лежат в основе утомления и усталости при умственной работе?

6.Какие механизмы активации обеспечивают восстановление при умственном утомлении?

7.Перечислите средства предупреждения раннего умственного утомления.

8.Назовите особенности изменения умственной работоспособности в течение рабочего дня и рабочей недели.

9.Перечислите особенности воздушно-теплового режима для работников умственного труда.

Помещения должны иметь естественное и искусственное освещение. Расположение рабочих мест за мониторами для взрослых пользователей в подвальных помещениях не допускается.

Площадь на одно с компьютером для взрослых пользователей должна составлять не менее 6 м 2 , а объем не менее -20 м 3 .

Помещения с компьютерами должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией.

Для внутренней отделки интерьера помещений с компьютерами должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка — 0,7-0,8; для стен — 0,5-0,6; для пола — 0,3-0,5.

Поверхность пола в помещениях эксплуатации компьютеров должна быть ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, обладать антистатическими свойствами.

В помещении должны находиться аптечка первой медицинской помощи, углекислотный огнетушитель для тушения пожара.

Требования к микроклимату, ионному составу и концентрации вредных химических веществ в воздухе помещений

На рабочих местах пользователей персональных компьютеров должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в соответствии с СанПин 2.2.4.548-96. Согласно этому документу для категории тяжести работ 1а температура воздуха должна быть в холодный период года не более 22-24 о С, в теплый период года 20-25 о С. Относительная влажность должна составлять 40-60%, скорость движения возду-

ха — 0,1 м/с. Для поддержания оптимальных значений микроклимата используется система отопления и кондиционирования воздуха. Для повышения влажности воздуха в помещении следует применять увлажнители воздуха с дистиллированной или кипяченой питьевой водой.

Ионный состав воздуха должен содержать следующее количество отрицательных и положительных аэройонов; минимально необходимый уровень 600 и 400 ионов в 1 см 3 воздуха; оптимальный уровень 3 000-5 000 и 1 500-3 000 ионов в 1 см 3 воздуха; максимально допустимый — 50 000 ионов в 1 см 3 воздуха. Для поддержания оптимального ионного состава воздуха, обеспыливания и обеззараживания воздуха в помещении рекомендуется применять аппараты завода «Диод» серии «Эллион».

Требования к освещению помещений и рабочих мест

В компьютерных залах должно быть естественное и искусственное освещение. Естественное освещение обеспечивается через оконные проемы с коэффициентом естественного освещения КЕО не ниже 1,2% в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% на остальной территории. Световой поток из оконного проема должен падать на рабочее место оператора с левой стороны.

Искусственное освещение в помещениях эксплуатации компьютеров должно осуществляться системой общего равномерного освещения.

Освещенность на поверхности стола в зоне размещения документа должна быть 300-500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк. Прямую блескость от источников освещения следует ограничить. Яркость светящихся поверхностей (окна, светильники), находящихся в поле зрения, должна быть не более 200 кд/м 2 .

Отраженная блескость на рабочих поверхностях ограничивается за счет правильного выбора светильника и расположения рабочих мест по отношению к естественному источнику света. Яркость бликов на экране монитора не должна превышать 40 кд/м 2 . Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения в помещениях должен быть не более 20, показатель дискомфорта в административно-общественных помещениях не более 40. Соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 — 5:1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования 10:1.

Для искусственного освещения помещений с персональными компьютерами следует применять светильники типа ЛПО36 с зеркализованными решетками, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами. Допускается применять светильники прямого света, преимущественно отраженного света типа ЛПО13, ЛПО5, ЛСО4, ЛПО34, ЛПО31 с люминисцентными лампами типа ЛБ. Допускается применение светильников местного освещения с лампами накаливания. Светильники должны располагаться в виде сплошных или прерывистых линий сбоку от рабочих мест параллельно линии зрения пользователя при разном расположении компьютеров. При периметральном расположении — линии светильников должны располагаться локализованно над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору. Защитный угол светильников должен быть не менее 40 градусов. Светильники местного освещения должны иметь непросвечивающийся отражатель с защитным углом не менее 40 градусов.

Для обеспечения нормативных значений освещенности в помещениях следует проводить чистку стекол оконных проемов и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.

Требования к шуму и вибрации в помещениях

На рабочих местах пользователей персональных компьютеров не должны превышать значений, установленных СанПиН 2.2.4/2.1.8.562-96 и составляют не более 50 дБА. На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов уровень шума не должен превышать 75 дБА, а уровень вибрации в помещениях допустимых значений по СН 2.2.4/2.1.8.566-96 категория 3, тип «в».

Снизить уровень шума в помещениях можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63-8000 Гц для отделки стен и потолка помещений. Дополнительный звукопоглощающий эффект создают однотонные занавески из плотной ткани, повешенные в складку на расстоянии 15-20 см от ограждения. Ширина занавески должна быть в 2 раза больше ширины окна.

Требования к организации и оборудованию рабочих мест

Рабочие места с персональными компьютерами по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, желательно слева.

Схемы размещения рабочих мест с персональными компьютерами должны учитывать расстояния между рабочими столами с мониторами: расстояние между боковыми поверхностями мониторов не менее 1,2 м, а расстояние между экраном монитора и тыльной частью другого монитора не менее 2,0 м.

Рабочий стол может быть любой конструкции, отвечающей современным требованиям эргономики и позволяющей удобно разместить на рабочей поверхности оборудование с учетом его количества, размеров и характера выполняемой работы. Целесообразно применение столов, имеющих отдельную от основной столешницы специальную рабочую поверхность для размещения клавиатуры. Используются рабочие столы с регулируемой и нерегулируемой высотой рабочей поверхности. При отсутствии регулировки высота стола должна быть в пределах от 680 до 800 мм.

Глубина рабочей поверхности стола должна составлять 800 мм (допускаемая не менее 600 мм), ширина — соответственно 1 600 мм и 1 200 мм. Рабочая поверхность стола не должна иметь острых углов и краев, иметь матовую или полуматовую фактору.

Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной — не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм.

Быстрое и точное считывание информации обеспечивается при расположении плоскости экрана ниже уровня глаз пользователя, предпочтительно перпендикулярно к нормальной линии взгляда (нормальная линия взгляда 15 градусов вниз от горизонтали).

Клавиатура должна располагаться на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю.

Для удобства считывания информации с документов применяются подвижные подставки (пюпитры), размеры которых по длине и ширине соответствуют размерам устанавливаемых на них документов. Пюпитр размещается в одной плоскости и на одной высоте с экраном.

Для обеспечения физиологически рациональной рабочей позы, создания условий для ее изменения в течение рабочего дня применяются подъемно-поворотные рабочие стулья с сиденьем и спинкой, регулируемыми по высоте и углам наклона, а также расстоянию спинки от переднего края сидения.

• ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;
• поверхность сиденья с закругленным передним краем;
• регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углом наклона вперед до 15 градусов и назад до 5 градусов.;
• высоту опорной поверхности спинки 300±20 мм, ширину — не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости 400 мм;
• угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 0±30 градусов;
• регулировку расстояния спинки от переднего края сидения в пределах 260-400 мм;
• стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной 50-70 мм;
• регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230±30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм.;
• поверхность сиденья, спинки и подлокотников должна быть полумягкой, с нескользящим неэлектризующимся, воздухонепроницаемым покрытием, легко очищаемым от загрязнения.

Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 град. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

Режим труда и отдыха при работе с компьютером

Режим труда и отдыха предусматривает соблюдение определенной длительности непрерывной работы на ПК и перерывов, регламентированных с учетом продолжительности рабочей смены, видов и категории трудовой деятельности.

Виды трудовой деятельности на ПК разделяются на 3 группы: группа А — работа по считыванию информации с экрана с предварительным запросом; группа Б — работа по вводу информации; группа В — творческая работа в режиме диалога с ПК.

Если в течение рабочей смены пользователь выполняет разные виды работ, то его деятельность относят к той группе работ, на выполнение которой тратится не менее 50% времени рабочей смены.

Категории тяжести и напряженности работы на ПК определяются уровнем нагрузки за рабочую смену: для группы А — по суммарному числу считываемых знаков; для группы Б — по суммарному числу считываемых или вводимых знаков; для группы В — по суммарному времени непосредственной работы на ПК. В таблице приведены категории тяжести и напряженности работ в зависимости от уровня нагрузки за рабочую смену.

Количество и длительность регламентированных перерывов, их распределение в течение рабочей смены устанавливается в зависимости от категории работ на ПК и продолжительности рабочей смены.

• для первой категории работ через 2 часа от начала смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;
• для второй категории работ — через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;
• для третьей категории работ — через 1,5- 2,0 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При 12-часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут.

Продолжительность непрерывной работы на ПК без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часа.

При работе на ПК в ночную смену продолжительность регламентированных перерывов увеличивается на 60 минут независимо от категории и вида трудовой деятельности.

Эффективными являются нерегламентированные перерывы (микропаузы) длительностью 1-3 минуты.

Регламентированные перерывы и микропаузы целесообразно использовать для выполнения комплекса упражнений и гимнастики для глаз, пальцев рук, а также массажа. Комплексы упражнений целесообразно менять через 2-3 недели.

Пользователям ПК, выполняющим работу с высоким уровнем напряженности, показана психологическая разгрузка во время регламентированных перерывов и в конце рабочего дня в специально оборудованных помещениях (комнатах психологической разгрузки).

Медико-профилактические и оздоровительные мероприятия. Все профессиональные пользователи ПК должны проходить обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу, периодические медицинские осмотры с обязательным участием терапевта, невропатолога и окулиста, а также проведением общего анализа крови и ЭКГ.

Не допускаются к работе на ПК женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью.

Близорукость, дальнозоркость и другие нарушения рефракции должны быть полностью корригированы очками. Для работы должны использоваться очки, подобранные с учетом рабочего расстояния от глаз до экрана дисплея. При более серьезных нарушениях состояния зрения вопрос о возможности работы на ПК решается врачом-офтальмологом.

Для снятия усталости аккомодационных мышц и их тренировки используются компьютерные программы типа Relax.

Интенсивно работающим целесообразно использовать такие новейшие средства профилактики зрения, как очки ЛПО-тренер и офтальмологические тренажеры ДАК и «Снайпер-ультра».

Досуг рекомендуется использовать для пассивного и активного отдыха (занятия на тренажерах, плавание, езда на велосипеде, бег, игра в теннис, футбол, лыжи, аэробика, прогулки по парку, лесу, экскурсии, прослушивание музыки и т.п.). Дважды в год (весной и поздней осенью) рекомендуется проводить курс витаминотерапии в течение месяца. Следует отказаться от курения. Категорически должно быть запрещено курение на рабочих местах и в помещениях с ПК.

Обеспечение электробезопасности и пожарной безопасности на рабочем месте

Электробезопасность.

На рабочем месте пользователя размещены дисплей, клавиатура и системный блок. При включении дисплея на электронно-лучевой трубке создается высокое напряжение в несколько киловольт. Поэтому запрещается прикасаться к тыльной стороне дисплея, вытирать пыль с компьютера при его включенном состоянии, работать на компьютере во влажной одежде и влажными руками.

Перед началом работы следует убедиться в отсутствии свешивающихся со стола или висящих под столом проводов электропитания, в целостности вилки и провода электропитания, в отсутствии видимых повреждений аппаратуры и рабочей мебели, в отсутствии повреждений и наличии заземления приэкранного фильтра.

Токи статического электричества, наведенные в процессе работы компьютера на корпусах монитора, системного блока и клавиатуры, могут приводить к разрядам при прикосновении к этим элементам. Такие разряды опасности для человека не представляют, но могут привести к выходу из строя компьютера. Для снижения величин токов статического электричества используются нейтрализаторы, местное и общее увлажнение воздуха, использование покрытия полов с антистатической пропиткой.

Пожарная безопасность

Пожарная безопасность — состояние объекта, при котором исключается возможность пожара, а в случае его возникновения предотвращается воздействие на людей опасных его факторов и обеспечивается защита материальных ценностей.

Противопожарная защита — это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, предотвращение пожара, ограничение его распространения, а также на создание условий для успешного тушения пожара.

Пожарная безопасность обеспечивается системой предотвращения пожара и системой пожарной защиты. Во всех служебных помещениях обязательно должен быть «План эвакуации людей при пожаре», регламентирующий действия персонала в случае возникновения очага возгорания и указывающий места расположения пожарной техники.

Пожары в ВЦ представляют особую опасность, так как сопряжены с большими материальными потерями. Характерная особенность

ВЦ — небольшие площади помещений. Как известно, пожар может возникнуть при взаимодействии горючих веществ, окислителя и источников зажигания. В помещениях ВЦ присутствуют все три основные фактора, необходимые для возникновения пожара.

Горючими компонентами на ВЦ являются: строительные материалы для акустической и эстетической отделки помещений, перегородки, двери, полы, перфокарты и перфоленты, изоляция кабелей и др.

Источниками зажигания в ВЦ могут быть электрические схемы от ЭВМ, приборы, применяемые для технического обслуживания, устройства электропитания, кондиционирования воздуха, где в результате различных нарушений образуются перегретые элементы, электрические искры и дуги, способные вызвать загорания горючих материалов.

В современных ЭВМ очень высокая плотность размещения элементов электронных схем. В непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, кабели. При протекании по ним электрического тока выделяется значительное количество теплоты. При этом возможно оплавление изоляции. Для отвода избыточной теплоты от ЭВМ служат системы вентиляции и кондиционирования воздуха. При постоянном действии эти системы представляют собой дополнительную пожарную опасность.

Для большинства помещений ВЦ установлена категория пожарной опасности В.

Одна из наиболее важных задач пожарной защиты — защита строительных помещений от разрушений и обеспечение их достаточной прочности в условиях воздействия высоких температур при пожаре. Учитывая высокую стоимость электронного оборудования ВЦ, а также категорию его пожарной опасности, здания для ВЦ и части здания другого назначения, в которых предусмотрено размещение ЭВМ, должны быть первой и второй степени огнестойкости. Для изготовления строительных конструкций используются, как правило, кирпич, железобетон, стекло, металл и другие негорючие материалы. Применение дерева должно быть ограничено, а в случае использования необходимо пропитывать его огнезащитными составами.

Правила безопасности и эргономики при работе с устройствами персонального компьютера в Беларуси определены Сан ПиН 9 -131 РБ 2000.

В настоящее время принято считать, что только компьютер может повысить эффективность образования и промышленности, банковского дела и торговли и объединить через Интернет весь мир. Как всякий этап развития общества несёт в себе и новые проблемы. И одна из наиболее важных – экологическая. Это важно и потому, что в процессе компьютеризации активно участвует подрастающее поколение.

У экологической проблемы компьютеризации две проблемы:

1. Физиологические особенности работы человека за компьютером;

2. Технические параметры средств компьютеризации.

Исследования подобных проблем – это эргономика. Основной целью эргономики является создание совершенной и безопасной техники, организация рабочего места, профилактика труда.

Почему работа за компьютером наносит вред здоровью человека? То, что работа за компьютером небезопасна, раньше других почувствовали США – самая компьютеризированная страна. Зарплаты на выплаты по потере трудоспособности обходятся ежегодно в 100 млрд. долларов.

Требования к помещению

Рабочие места нельзя размещать в подвальных помещениях. Помещения должны иметь естественное освещение. На одно рабочее место для взрослых необходимо иметь не менее 6 м кв. и объём не менее 20 м куб. (в компьютерных классах допускается до 4,5 м кв.)

Уровень шума в помещении не должен превышать нормы (50 дБ в учебных классах). Помещения оборудуются приточно-вытяжной вентиляцией, или системами кондиционирования воздуха. Рядом с компьютерным классом должна быть лаборантская площадью не менее 18 м кв. Поверхность пола должна быть ровной, удобной для влажной уборки и антистатической. Параметры микроклимата: t = 19-21 град. Цельсия, относительная влажность 40…60 %, скорость движения воздуха 0,1 м/с. Помещения после каждого академического часа должны проветриваться.

Требования к техническим средствам

Уровни положительных и отрицательных аэронов и вредных химических веществ должны соответствовать нормам:

2. Плотность магнитного потока 250 нТл;

Параметры 1,2,3 не должны превышать указанных значений на расстоянии 50 см от экрана.

4. Уровень ЭМП (электромагнитного поля) излучаемый клавиатурой,системным блоком и т.п. должен быть в пределах 25 В/м (0,3…300 КГц) до 10 мкВт/см (0,3…300 ГГц).

5. Уровень ЭМП тока промышленной частоты до 0,5 кВ/м.

6. Интенсивность ультракрасного, ультрафиолетового излучений, рентгеновское излучение экрана монитора не должны превышать установленных норм.

7. Освещённость на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300…500 Лк.

8. Коэффициент запаса общего помещения должен быть равным 1,4. Коэффициент пульсации должен быть не более 5% при отсутствии высокочастотных пускорегулирующих автоматов (в том числе ПРА), лампы или светильники надо поочерёдно подключать к разным фазам.

Рабочие места располагаются рядами. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение оборудования.

В результате этого конструкция рабочего стула должна обеспечивать регулировку высоты и угол наклона сиденья и спинки. Поверхность должна быть полумягкой, с нескользящим, неэлектролизирующимся и воздухопроницаемым покрытиями, регулируемыми подлокотниками. Экран должен быть на расстоянии 600…700 м, но не ближе 500 мм.

Продолжительность перерывов зависит от интенсивности (количество принятых знаков за смену). Продолжительность рабочего времени за смену для преподавателей - 4 часа, инженеров – 6 часов, учащихся – 3часа. При интенсивной работе предусматривают комнаты психологической разгрузки.

Работа на компьютерах должна производиться с чередованием теории и практики.

При которых продолжительность: 5 лет – 7 мин, 6 лет -10 мин, начальная школа -15 мин, (5-7) Кл.20 мин, 9 кл. – 20 мин, на уроках 9 кл. – 25 мин, (10…11)Кл – 40 мин. Суммарная продолжительность работы для учащихся не боле 3 часов. Во время перерывов проводить упражнения для глас. Для снятия общего утомления проводить физкультурные паузы. Занятия должны проводиться в первой половине дня. На каждом предприятии имеются инструкции по технике безопасности, учитывающие специфику производства.

АБИС 36 Эргономическое обеспечение АБИС

Важным аспектом функционирования б-ки (даже без использования автоматизированных технологий), является её создание работы и пользователям комфортных условий работы за счёт выполнения санитарных, противопожарных и других требований, обеспечивающих защиту людей и фондов от стихийных (несанкционированных) воздействий, а также соблюдения норм освещения, отопления, вентиляции и конденционирования, дизайна помещений, использование специальной мебели и др.

Термин «эргономика происходит от греческих слов «ergon»(работа) и «nomos» (закон) и означает научную дисциплину, изучающая функциональные возможности человека в трудовых процессах, выявляющего возможности и закономерности создания оптимальных условий для высокопроизводительного труда и обеспечения необходимых удобств работникам.

При общении с автоматизированными техническими средствами, у некоторых специалистов может возникать психологический барьер. В условиях компьютерной среды возможно также дезорганизация проявления эмоций как стресс и фрустрация. Признаками эмоционально стресса обычно являются: нарушение процесса взаимодействия человека с компьютером, эмоционально-волевая неустойчивость, слабый уровень подготовленности к работе с ЭВМ. «Психологический барьер» возникает в большей степени у немолодых работников б-к как защитная реакция индивида на любые попытки изменить налаженную в течении длительного периода его жизни и работы последовательность действий, выполнение процедур и т.п. Одна из главных причин её возникновения – низкая способность некоторой категории людей к компьютерному обучению.

В начальный общеизвестный период можно предложить следующее: изучение основные психологических и производственных наклонностей работников, проведение процессов автоматизации последовательно и аккуратно, предоставление при необходимоси психологически неподготовленным работникам временно или постоянной работы на других участках (подразделениях), где их потенциальные возможности будут востребованы.

Организация работы с персональными компьютерами.

Режим труда и отдыха работающих на компьютере определяется «Временными санитарными нормами и правилами для работников вычислительных центров». Длительная работа за компьютером в условиях, не соответствующим санитарным нормам, способствует появлению таких негативных явлений, как дерматит кожи и «зрительный компьютерный синдром». Изменения: снижение остроты зрения (34%), снижении аккомодации(способности чётко видеть предметы на различных расстояниях) - 45%, сведение зрительных осей – 52 %.

Отрицательное воздействие на зрение обусловлено тем, что … представляется пользователю самостоятельно, а не отражённое изображение.

При долговременной интенсивной работе за компьютером возникают перенапряжения мышцы сухожилий пальцев, кистей рук, предплечий и плеч. Симптомами являются ощущения боли, онемения и слабости (Синдром «повреждения от повторяющихся нагрузок» ППН). Длительное неподвижное сидячее положение за экраном ПК отрицательно воздействует и на скелетно-мышечную систему.

«Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональная ЭВМ и организация работы». Работа на ПК приводит к увеличению температуры воздуха и снижению влажности, вызывая напряжения функционального состояния сердечно-сосудистой, респираторной систем, ухудшение фильтрационной функции кожи, сухость слизистых оболочек верхних дыхательных путей, головная боль.

При работе на ПК выделяются вредные химические вещества, уменьшение содержания кислорода, увеличивают концентрацию озона.

Перед работой на ПК помещение необходимо проветрить. Оптимальная температура воздуха 19-21 град. Цельсия.

Не допускается расположение дисплейных экранов друг к другу.

Необходимо правильно организовать рабочее место. Стол и стул должны быть подобраны в соответствии с особенностями роста таким образом, чтобы при работе за ПК предплечья по отношению к плечу, голень по отношению к бедру были под прямым или под тупым углом. Спина опирается на спинку стула. Высота стола -72,5 см. (68-80). Поверхность стола 160*90 см.

Цвет стола не должен быть ярким. Лучше использовать матовые поверхности столов. Прямой солнечный счет не должен попадать на экран дисплея. В качестве стульев используют специальные компьютерные кресла, имеющие подлокотники. Клавиатура 10 см от края стола. Рабочий стол с клавиатурой должны хорошо освещаться.

Микроклимат в б-ке

Температура воздуха 18-22 град. Цельсия;

Относительна влажность (отношение количества водяного пара, находящегося в воздухе данного состояния к количеству, насыщаемому воздух при данной температуре (40-70%));

Подвижности воздуха 0,1-0,2 м/с;

Среднеградационная температура 16-18 град. Цельсия.

Комплексной величиной, учитывающей эти параметры является результирующая температура. Для поддержания параметров микроклимата в помещениях используются системы водяного, парового, воздушного отопления. вентиляции и конденсионирования воздуха. Наиболее простым переносным устройством обогрева являются масляные радиаторы (обладают противопожарными свойствами, не снижают уровень кислорода).

Вентиляционные системы: гравитационные и механические. Местная вентиляция (настольная, напольная), приточная, вытяжная.

Конденсионеры – автоматически управляемые системы, позволяющие поддержать постоянство температуры и влажность воздуха.

7 в. Системный подход к автоматизации бил- бод процессов

Системный подход ориентируется на предварительную тщательную проработку функциональной организационной структур системы. Он позволяет детализировать объект на более мелкие подобъекты с целью создания модели его основных частей с выявленными связями к другим подобъектами режимов их работы, что даёт возможность получить в конечном итоге целостное описание всего объекта. При этом анализируются следующие аспекты:

Составные части системы (подсистемы, модули, элементы и др.);

Изменение элементов системы в зависимости от внешних и внутренних условий;

Применение системы в зависимости от состояния элементов, а также внешних и внутренних условий.

В системном подходе особое внимание уделяется выявлению связей между составными частями системы, чтобы выделить, подвергнуть тщательному изучению, определить сущность и перспективы развития тех из них, которые придают исследуемому явлению целостность и обуславливают его специфику.

Важным для системы является определение её структуры. Структура системы может изучаться для исследования состава подсистем и отношений между ними, а также изучения для анализа отдельных свойств с целью изучения функций системы, ориентированных на достижение поставленных целей.

Системный подход в системе позволяет выявить общие(типовые) процессы, элементы функционирования а также их традиционны формы.

Можно выделить четыре группы процессов, определяющих деятельность б-ки, как системы:

Управленческая;

Технологическая;

Библиотека обслуживания;

Информационного обеспечения.

Системный подход позволяет устранить разобщённость в работе как внутри отделов, так и отдельных б-к разных и типов между собой, обеспечивая оптимальное решение проблемы координации, планирования, управления, экономики и научной организации труда в библ. деле.

Важнейшим требованием системного подхода является выявление того, как складываются внешние и внутренние связи системы и определение перспектив её дальнейшего развития.

Важнейшим элементом системного подхода является количественный анализ, основанный на определении функций, их характеристик и возможности использования в том или ином процессе. Так, для оценки потребности автоматизации определённых функций в б-ке следует выявить: требуемые характеристики будущей системы, автоматизации, уровень затрат, необходимый для её установки и др.

Впервые в библ. теории и практики России системный подход возник в конце 60-х гг.применил И.С. Карташов. Затем его методы использовал Н.И. Талина. На протяжении 70-80 гг. О.П. Коршунов, Столяров.

Человеческий фактор во многом определяет успех любой компании. От того, насколько комфортно сотрудник чувствует себя на рабочем месте, зависит эффективность его работы. А комфортность во многом определяется тем, в каких условиях проходит трудовой процесс. Эргономика – наука, позволяющая комплексно оценить взаимодействие человека с орудиями производства, окружающей средой и обстановкой и создать условия, наиболее благоприятствующие безопасности, эффективности и комфортности процесса.

Эргономика офиса складывается из рационального планирования рабочего места и помещения в целом. При этом эргономика компьютерного рабочего места не менее важна, чем организация общего пространства.

Офисное пространство

Основа рационального планирования офисного пространства – разделение на рабочие зоны, создающие максимально комфортные условия для работы сотрудников, как в команде, так и самостоятельно.

Можно выделить три типа организации офисных помещений:

• закрытый;
• открытый;
• комбинированный

При выборе одного из типов учитывается количество сотрудников, специфику их деятельности, взаимодействие между работниками, поток и передвижение клиентов, требуется ли групповая работа сотрудников или каждый из них работает индивидуально.

Так, участники групп, отвечающих за одно дело, не должны находиться в разных кабинетах. И, наоборот, не связанные между собой отделы лучше не размещать в общем помещении.

Рис.1: Закрытая планировка офиса

Офисные пространства кабинетного (закрытого) типа не позволяют эффективно использовать имеющиеся площади и требуют больших затрат на ремонт и уборку. Такой тип разделения пространства требуется в государственных учреждениях и компаниях, сотрудники которых выполняют задачи индивидуально или небольшими группами: финансовых и аналитических компаниях, конструкторских бюро, юридических фирмах и т.д.

«Открытые» офисы предпочтительны для служб техподдержки, отделов продаж и работе с клиентами, архитектурных и дизайнерских бюро. Системы open space позволяет не только решать рабочие процессы, но и приносит экономию на кондиционировании помещений, электроэнергии, других технических коммуникаций, уборка не доставляет проблем. Модульная организация офиса позволяет регулировать количество мест, добавлять или убирать их. Отделение рабочих мест перегородками или стеллажами позволяет использовать имеющуюся площадь с максимальной эффективностью, при этом сотрудники находятся под контролем руководства.

При этом следует учитывать и недостатки, которые имеет эргономика рабочего места в современном офисе, организованном по открытому типу. Стремление к тому, чтобы максимально использовать пространство может привести к неудобству передвижения, поэтому расстояние между стеллажами должно рассчитываться исходя из условий работы конкретной компании. Так же значительное количество людей в одном помещении создает шум и может вызывать проблемы визуальной изоляции – отвлекать человека от работы.

Комбинированный тип используется чаще всего. В этом случае для бухгалтерии и управленческого аппарата выделяются отдельные кабинеты, а рядовые сотрудники размещаются в разделенном на зоны перегородками общем зале.

Рабочее место

Основной принцип организации рабочего места – минимизация нагрузок, удобство и комфортность. Характеристика эргономики рабочего места определяется психологическими, физиологическими и антропометрическими требованиями. В соответствии с этим учитывается:

1. Рабочая поза;
2. Возможность охвата движениями и взглядом всего пространства и расположенных на нем предметов;
3. Пространство, на котором размещается сам работник;
4. Возможность работы с техникой, ведения записей, размещения необходимых материалов.

Характеристика рабочего места менеджера должна соответствовать определенным правилам и учитывать:

• антропометрическую совместимость – соответствие размеров тела и его положения при работе;
• сенсомоторнуюсовместимость – скорость моторных операций;
• энергетическую совместимость – усилия, прилагаемые для выполнения действий;
• психофизиологическую совместимость – реакцию на внешние эстетические параметры.

При этом одна из самых ответственных задач – подбор столов и стульев. Эргономика рабочего места с персональным компьютером. Если от стула требуется удобство посадки, которое может обеспечиваться подлокотниками, регулируемой спинкой и степенью мобильности, определяемой характером работы, то эргономика рабочего стола во многом задает скорость работы. Самой эргономичной признается угловая криволинейная форма столешницы. Но при Г-образной форме или слишком плавном закруглении сотрудник вынужден тянуться за бумагами. Кроме того, необходимо предусмотреть различные подставки, лотки и надстройки, обеспечивающие работу по принципу «все под рукой», чтобы в итоге исключить излишние затраты.

Кроме того, сейчас нет практически ни оного офисного работника, который не пользуется постоянно компьютером. Поэтому, будь это эргономика рабочего места секретаря, менеджера или руководителя среднего звена, она должна учитывать удобство взаимодействия человека и машины.

Компьютерная эргономика

Кроме формы и габаритов мебели, расположения человека относительно техники и размещения клавиатуры, монитора и других частей рабочего процесса, эргономика рабочего места за компьютером должна учитывать размеры и форму периферии.

Эргономика клавиатуры

Высота клавиш – выпускаются два стандарта: «slim» и стандарт. В первых клавиши имеют меньший ход и требуют более мягкого нажима. Они удобны при наборе текстов большого объема, так как меньше нагружают кисти рук. Если же у работника существуют проблемы со зрением, стандартные клавиши из-за большего размера, могут быть для него удобнее.

Компоновка – некоторые производители изменяют положение функциональных клавиш. Это вызывает неудобство и уменьшает продуктивность работы из-за того, что сотруднику приходится переучиваться или исправлять ошибки, появляющиеся из-за применения иных комбинаций. При выборе стоит учитывать этот фактор. Есть клавиатуры, выполненные в необычной (к примеру, угловой) форме. Такие изменения так же снижают эффективность работы и приводят к усталости рук.

Громкость нажатия – немаловажный аспект. Шум, вызываемый клавишами мешает самому работнику, и, еще больше, сотрудникам, находящимся рядом. А когда вместе работает несколько человек, такие звуки способны значительно влияют на комфортность коллектива. Звук должен быть как можно более тихим.

Цвет – несмотря на то, что большая часть клавиатур выпускается в черном цвете с белыми буквами, для постоянной работы удобнее обратное: черные знаки на белом фоне. Именно такая комбинация меньше нагружает хрусталик и не вызывает усталости глаз. Еще один нюанс, на который следует обратить внимание – стойкость краски. Если она со временем стирается, работник будет испытывать неудобство при поиске, а это повлияет на эффективность выполнения задач.

Компьютерная мышь

Эргономика мышки основывается на различных выступах и выемках, которые облегчают движения кисти и не дают уставать кисти. Корпус должен иметь максимально анатомическую форму, быть изогнут, а кнопки расположены под особыми углами. Особые мышки требуются левшам. Их выпуск налажен большинством компаний, но найти эти устройства в продаже достаточно сложно. Поэтому лучше заказывать их заранее.

Но главный ответ на вопрос, как определить мышь с удачной эргономикой, в том, что она должна подойти конкретному человеку. Так мышка, подходящая для крупного мужчины, не устроит миниатюрную женщину. Поэтому лучшим вариантом станет пренебрежение общим дизайном и некоторой экономией, а покупка каждым работником мыши «под себя».

Монитор

К рабочему монитору предъявляется меньше требований, чем к экрану того же игрового компьютера. Так угол видимого изображения не настолько важен. Но он не должен бликовать и отражать свет от других источников. Не настолько решающим становится и размер экрана. Более важно расположение монитора. Так оптимальный угол взгляда – 35 градусов, направление вниз, экран ни в коем случае не должен располагаться выше уровня глаз. Нельзя устанавливать рядом приборы освещения – это добавит нагрузку на глазной хрусталик.

В итоге, если будет учтена эргономика при работе за компьютером, правильно обустроена рабочее место и пространство офиса, исчезнут детали, доставлявшие дискомфорт и мешавшие работе сотрудников. Такие изменения позволят как увеличить эффективность, так и сэкономят время, которое тратилось на самостоятельное преодоление пусть даже незаметных сразу, но важных «мелочей».